Política de privacidad y términos de uso de Holisteek

1. Información que recopilamos

Cuando usas Holisteek, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y ubicación (si la proporcionas).
• Suscripciones al boletín: tu correo electrónico cuando te suscribes.
• Contenido de los usuarios: reseñas, comentarios, mensajes, listas (públicas o privadas) y los lugares o eventos que crees.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo interactúas con el sitio (mediante cookies y herramientas de análisis).
• Enlaces de afiliados: cuando haces clic en enlaces de productos de la Tienda de Holisteek (Amazon Afiliados), Amazon puede registrar tu actividad según sus propias prácticas de privacidad.
• Datos de procesamiento de pagos: cuando compras o vendes entradas a eventos a través del Mercado de Eventos de Holisteek, Stripe procesa la transacción y puede recopilar datos de pago según sus propias prácticas de privacidad.

No recopilamos datos de pago directamente. Las compras a través de la Tienda de Holisteek se procesan en Amazon, y se aplica su Política de privacidad.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar los resultados de búsqueda y mostrarte lugares y eventos de bienestar cerca de ti.
• Permitirte crear y gestionar tu perfil, comentarios, listas y contenido.
• Enviarte boletines y novedades (si te suscribiste).
• Analizar el uso del sitio con fines estadísticos internos y de mejora.
• Facilitar los mensajes entre usuarios y responsables de lugares o eventos.

3. Información que compartimos

Podemos compartir tus datos con terceros de confianza, entre ellos:

• Herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics).
• Proveedores de correo electrónico (para boletines y novedades).
• Amazon Afiliados (cuando haces clic y compras a través de enlaces de la Tienda de Holisteek).
• Stripe (para procesar los pagos y las transferencias de las entradas a eventos).

No vendemos tus datos personales. Si esto cambiara en el futuro, actualizaremos esta Política de privacidad y te pediremos tu consentimiento según lo exija la ley.

4. Cookies y seguimiento

Holisteek usa cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar tus preferencias.
• Entender el uso del sitio (análisis).
• Permitir el seguimiento de afiliados (Amazon).

Puedes gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestro aviso de cookies.

5. Contenido público y privado

• Comentarios y reseñas: Son visibles para otros usuarios y pueden aparecer en los buscadores.
• Listas: Puedes crear listas públicas o privadas. Las listas públicas pueden mostrar el nombre de tu perfil y el contenido que compartes.
• Seguidores y seguidos: Tu perfil puede mostrar a los usuarios que sigues y a quienes te siguen, según tu configuración de privacidad.
• Contenido generado por los usuarios: Si agregas lugares o eventos, el nombre de tu perfil puede ser visible. Holisteek se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar el contenido que incumpla las normas de la comunidad.
• Mensajes: Holisteek te permite contactar a los responsables de los lugares. No supervisamos los mensajes privados, pero podemos acceder a ellos si la ley lo exige o para prevenir abusos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios y con fines comerciales legítimos. Puedes pedir que se elimine tu cuenta en cualquier momento.

7. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Pedir la corrección o eliminación de tus datos.
• Darte de baja de los boletines o del marketing.
• Limitar u oponerte a determinadas actividades de tratamiento.

To exercise these rights, contact us at: info@holisteek.com

8. Usuarios internacionales

Holisteek es una plataforma global. Buscamos cumplir con:

• El RGPD (Unión Europea).
• La CCPA (California, Estados Unidos).

Al usar Holisteek, tus datos pueden transferirse y almacenarse en distintos países donde se encuentran nuestros servidores o proveedores de servicios.

9. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tus datos personales, pero ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos guardar tu contraseña en un lugar seguro y no compartirla.

10. Enlaces de terceros

Holisteek puede incluir enlaces a sitios web de terceros (incluido Amazon). Cuando sales de nuestro sitio, esta Política de privacidad deja de aplicarse, y debes revisar las políticas de esos sitios.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en el sitio web o por correo electrónico (cuando corresponda).

12. Contacto

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at: info@holisteek.com

1. Sobre Holisteek

Holisteek es una plataforma digital global pensada para ayudar a las personas a descubrir y compartir lugares, eventos y recursos de bienestar, y conectar con ellos. Holisteek también ofrece la Tienda de Holisteek, con enlaces de afiliados a productos que se venden en Amazon.

2. Requisitos y cuentas

• Solo se permite una cuenta por persona.
• Para registrarte, debes indicar tu nombre, correo electrónico y contraseña, o registrarte con tu cuenta de Google.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad de tu cuenta.

3. Contenido generado por los usuarios

• Puedes publicar reseñas, comentarios, fotos, listas (públicas o privadas), lugares y eventos.
• Conservas la propiedad de tu contenido. Al publicarlo, le otorgas a Holisteek una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, distribuir y promocionar tu contenido en la plataforma.
• Holisteek se reserva el derecho de editar, moderar o eliminar el contenido que incumpla estos Términos o las normas de la comunidad.

4. Funciones públicas y privadas

• Comentarios y reseñas: Son visibles para otros usuarios y pueden aparecer en los buscadores.
• Listas: Puedes crear listas públicas o privadas. Las listas públicas pueden mostrar el nombre de tu perfil y tu contenido a otras personas.
• Lugares y eventos: Si envías un lugar o evento nuevo, puede mostrarse el nombre de tu perfil.
• Seguidores y seguidos: Tu perfil puede mostrar a los usuarios que sigues y a quienes te siguen. La configuración de privacidad te permite controlar parte de esa visibilidad.
• Mensajes: Holisteek ofrece mensajes entre usuarios y responsables de lugares o eventos. Holisteek no es responsable del contenido de los mensajes privados.

5. Tienda de Holisteek y servicios de terceros

• La Tienda de Holisteek ofrece enlaces de afiliados a productos que se venden en Amazon. Las compras las procesa directamente Amazon, y se aplican sus términos y políticas de privacidad. Holisteek no es responsable de la calidad, la seguridad ni la entrega de los productos de Amazon.
• En el futuro, Holisteek podrá habilitar reservas o pagos de eventos o servicios. En ese caso, proveedores de pago externos (por ejemplo, Stripe o PayPal) procesarán esas transacciones, y se aplicarán sus términos.

6. Mercado de eventos y comisiones

Holisteek permite que los Anfitriones vendan entradas para sus eventos a través del Mercado de Eventos de Holisteek. Los pagos se procesan mediante Stripe, que divide cada transacción automáticamente: el Anfitrión recibe el precio de la entrada menos una comisión del 5% que retiene Holisteek, descontada automáticamente en el momento del pago. Holisteek no recauda, no retiene ni custodia fondos en ningún momento.

El Anfitrión es el vendedor responsable de todas las ventas de entradas y es el único responsable de: definir y cumplir las políticas de reembolso y cancelación, cumplir las obligaciones fiscales aplicables en su jurisdicción, y realizar el evento tal como se describe en la publicación.

Holisteek actúa únicamente como plataforma de descubrimiento y venta de entradas. Holisteek no garantiza la calidad, la seguridad, la legalidad ni la realización de ningún evento, y no es responsable de las disputas entre Anfitriones y asistentes.

7. Aviso sobre el contenido de bienestar

Holisteek ofrece un directorio y una plataforma comunitaria. No verificamos, respaldamos ni garantizamos la exactitud de las publicaciones, reseñas, eventos o productos.

• La información de bienestar, salud y estilo de vida en Holisteek es solo informativa y no debe reemplazar el consejo médico profesional.
• Al usar Holisteek, reconoces que lo haces bajo tu propio riesgo. Las experiencias con lugares, eventos y productos son responsabilidad de sus organizadores o proveedores.

8. Limitación de responsabilidad

• Holisteek no es responsable de ninguna pérdida, lesión o daño que resulte de tu uso de los Servicios, de tu participación en eventos o de compras realizadas a través de enlaces de afiliados.
• La información en Holisteek se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

9. Responsabilidades de los usuarios

Aceptas no:

• Publicar contenido ilegal, dañino, engañoso u ofensivo.
• Hacerte pasar por otra persona ni falsear tu vinculación con alguien.
• Usar Holisteek para spam, publicidad no relacionada o solicitudes comerciales sin autorización.

Holisteek se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos.

10. Cambios en los Servicios

Podemos actualizar, modificar o suspender partes de los Servicios en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos, y avisaremos a los usuarios publicando la nueva versión en el sitio.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes y normas internacionales aplicables. Según tu ubicación, puede aplicarse una jurisdicción específica.

12. Cancelación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Holisteek puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos o haces un mal uso de los Servicios.